11月11日、Analytics India Magazineが「Cognizant Commits 25,000 Professionals to Deploy Claude in Enterprises」と題した記事を公開した。エンタープライズAIの競争軸が「どのモデルを使うか」から「誰が責任を持って動かし続けるか」へと移行する中、CognizantがAnthropicのClaudeに2万5,000人以上のプロフェッショナルを張り付けるという大規模な取り組みを発表した。
2万5,000人をClaudeに張り付ける——その背景
エンタープライズへのAI導入において、技術そのものよりも「誰が運用するか」が問題になっている。大手ITサービス企業のCognizantは、まさにその課題を商機と捉えた。
同社CEOのRavi Kumar S氏は次のように述べている。
「クライアントは、AIが自社のビジネス内で稼働し始めた後、責任を持って納品してくれるパートナーを求めている。我々は2万5,000人以上をClaudeに充て、マネージドサービスを通じてクライアントのためにClaudeを運用する役割を担う」
この発表は、2024年7月にCognizantがAnthropicとのパートナーシップを拡大し、自社エンジニアリングプラットフォームへのClaude統合計画を示したことを受けたものだ。
マネージドサービスモデルの中身
Cognizantが今回打ち出したのは、単なるAI導入支援にとどまらないマネージドサービスモデルだ。このモデルは以下の三つを組み合わせる。
- 専任人員（2万5,000人超）
- Claudeへのライセンスアクセス
- Cognizant独自のソフトウェア
クライアント側から見ると、AI関連支出の予測可能性が高まり、セキュリティとガバナンスの制御もクライアントごとの要件に合わせて提供される。なお、商業条件（価格等）については元記事でも言及されておらず、非公開とみられる。※編集部の考察
具体的な適用領域として挙げられているのは以下の通り。
- ビジネスプロセスへのAI適用
- 既存システムのモダナイゼーション
- AIエージェントの展開・管理
- ソフトウェア開発へのAI活用
- メインフレームを含むレガシーコードの解析・リファクタリング（Claude搭載エージェントを活用）
特にレガシーコードのリファクタリングは、金融機関や大手製造業が抱える積年の課題であり、ここをAIエージェントで自動化する動きはエンジニアリング観点でも注目点だ。
社内の習熟度も数字で示す
外部への展開力だけでなく、社内のAIリテラシーについても具体的な数字を公表している。
- ビジネスユニットおよびコーポレート部門を横断した4万4,000人以上がClaudeのトレーニングまたは認定を取得済み
- Claude認定資格の取得数は2万6,000件超
Anthropicの最高商務責任者Paul Smith氏は「AIを実際のビジネス内で機能させるスキルを持つ人材が最も希少な存在になっている」と述べており、Cognizantの人材投入はその供給側の課題に応えるものと位置づけられている。
インドIT大手の間でAnthropicを軸にした陣取り合戦
Cognizantだけでなく、インドIT大手各社がAnthropicとの連携を強めている。HCLTechはAnthropicとパートナーシップを締結し、Claude向けエンタープライズソリューションの専任ビジネスユニットと「Centre of Excellence」を設立した。
大手ITサービス各社がこれほど急速にAnthropicとの提携を進める背景には、エンタープライズ向けAI導入の「実装フェーズ」が本格化していることがある。モデルの比較・評価の段階から、誰が確実に動かし続けるかの競争に移行しつつある。
詳細はCognizant Commits 25,000 Professionals to Deploy Claude in Enterprisesを参照していただきたい。
