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ソニービズネットワークス株式会社は3日、法人向けICTソリューションブランド「NURO Biz」の社内向けチャットボットサービス「Assist AI Chat Bot」において、ユーザーからエスカレーションされた質問への回答作成を、AIとの対話を通じて生成する「回答作成サポート機能」を追加したと発表した。